POLÍTICA DE PRIVACIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS Y SEGURIDAD
Esta información de privacidad se actualizó por última vez el 1 de diciembre del 2009.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” utilizados en este sitio web Política de Protección de Datos y Privacidad y Declaración de Seguridad se refieren a fitflop.com, un sitio web gestionado por FitFlop Limited, una empresa registrada en Inglaterra y Gales bajo el número 06436347, con domicilio en New Street Square nº 6 , 8º piso, London EC4A3AQ (“FitFlop”).
Entendemos y reconocemos la importancia de salvaguardar la información personal de nuestros clientes, y mostrar nuestro compromiso, por lo que hemos formulado la presente Política de Protección de Datos y Privacidad y Declaración de Segundad para reflejar nuestro compromiso de mantener la confidencialidad de la información que recibimos en relación a este Sitio Web.
Nuestro Compromiso de Privacidad
FitFlop, empresa operadora del Sitio Web de fitflop.com (“Sitio Web”) se compromete a respetar tu privacidad y reconoce la necesidad de protección y gestión adecuados sobre tú información de identificación personal u otra información personal que compartas con nosotros, incluida cualquier información que compartas con nosotros, información sobre ti o por la que puedas ser identificado a través del nombre, dirección, número de teléfono, fotografías, información de tarjetas de crédito, fecha de nacimiento, sexo, ocupación e intereses personales, etc., (“Información Personal”)
Hemos acordado (1) proporcionar a los clientes un aviso sobre no participar en el alquiler de información, en el intercambio de venta con otras empresas: (2) respetar las peticiones del cliente de no compartir su información con otras empresas y (3) respetar la petición de los clientes ‘de no recibir correo, correo electrónico, teléfono o solicitudes de FitFlop Limited o su Sitio Web.
Registro de Entrada de Protección de Datos y Cumplimiento Legal
FitFlop Limited registrada bajo la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal. Los detalles de la notificación notarial de nuestro procesamiento de datos y la información registrada en nuestras bases de datos, están debidamente registradas bajo el Registro de Protección de Datos.
Estos detalles pueden ser inspeccionados en el Sitio Web del Notario.
Estamos comprometidos a proteger la información personal que obtenemos de los usuarios del Sitio Web y de procesamiento de dicha información en conformidad con la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal , Ley 15/1999, asi como las disposiciones complementarias aplicables.
Utilizamos la información que figura a continuación en esta Política, generalmente para mejorar tu experiencia en el uso del Sitio Web, procesar tu pedido, permitir la interactividad y para ofrecerte los servicios que nos solicites.
En nuestra Declaración de Seguridad, también enfatizamos las medidas de seguridad que tomamos para proteger la información personal que nos proporcionas.
¿Qué información es recopilada?
En general, puedes visitar muchos de nuestros Sitios Web sin decirnos quién eres ni revelar ningún tipo de información personal. Cada vez que alguien visita nuestro Sitio Web, nuestro servidor Web automáticamente reconoce sólo el nombre de dominio del usuario, pero no la dirección de correo electrónico (cuando es posible). Podemos rastrear la dirección de dominio de Internet de las personas que nos visitan y analizar esta información sobre tendencias y estadística, pero los usuarios individuales permanecerán en el anonimato a menos que voluntariamente nos digas quien eres.
Puede haber casos (como cuando compras o solicitas un producto, te subscribes a un servicio, registras al servicio de catálogos, o participas en competiciones, comentarios de usuarios, concursos o promociones, etc.) en los que solicitemos que nos proporciones cierta información como el nombre, dirección de envio/pago, número de teléfono, información de correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, ocupación, intereses personales, etc.
También mantenemos un registro de tus compras de producto online. Si proporcionamos o no tal información, es elección del usuario. Pero si eliges no proporcionar esta información que solicitamos, quizás no puedas comprar productos o acceder a determinados servicios, ofertas o contenido de nuestro Sitio Web.
También podemos recopilar, y las terceras partes de nuestros proveedores de publicidad y contenido pueden recopilar cierta información de usuario tal como información relacionada con la ubicación del equipo, URL, y dirección de IP y dominios, tu tipo de navegador, el país, el código de donde está ubicado tu equipo, las páginas de nuestro Sitio Web que has visitado, los anuncios que has abierto y los términos de búsqueda que has introducido en nuestro Sitio Web.
Deberías saber que este sitio web está siendo monitorizado, podemos recopilar esta información incluso sino te registras y podemos capturar información acerca de tu visita que nos ayudará a mejorar la calidad de nuestro servicio.
Cuando compres en este Sitio Web, te pediremos tu input y tu información personal. Trataremos esta Información personal como confidencial y la guardaremos en un servidor seguro. Nos reservamos el derecho a divulgar la Información Personal bajo las circunstancias establecidas en la Política de Protección de Datos y Privacidad y Seguridad.
Al utilizar el Sitio Web, comprar productos, registrar y subscribirse a nuestros servicios (o solicitarlos), puede que tenga que completar un proceso de subscripción, incluyendo un formulario de registro y proporcionar Información Personal.
Recopilamos esta información personal para que nos permita procesar tu registro, procesar cualquier solicitud o pago que puedas hacer, administrar tu contrato o relación con nosotros. También recopilamos la Información Personal con el fin de concederle acceso a los Servicios en Línea, monitorizar el uso de nuestro Sitio Web y los Servicios, y/o la participación en las actividades online incluyendo comentarios, testimonios o promociones. Esta información también se recopila para otros usos que están expresamente estipulados en esta Política de Privacidad, ya sea en conexión con la Página Web, nuestros productos, o servicios o nuestro negocio.
Información Personal
Cuando compra productos y utilizas servicios del Sitio Web, este puede registrar sus datos para asegurar que cumplimos las exigencias legales y solicitudes contractuales, o para ponernos en contacto con Usted con el fin de resolver cualquier petición y procesar sus pedidos hasta su completo termino. Quizás también tengamos que activar urgentemente cualquier retirada de producto o proporcionarle información inmediata.
Estos datos e Información Personal no podrán ser utilizados para enviar ofertas de marketing y no podrán ser compartidos con ninguna otra empresa que no sea identificada por nuestra Política de Privacidad de Protección de Datos y Declaración de Seguridad.
Cualquier información personal recopilada a través de nuestro Sitio Web, se llevará a cabo o en nombre de FitFlop. Sólo utilizaremos tu Información Personal tal como ha sido solicitada para proporcionar, vender o suministrar productos o los servicios relevantes y a cualquier servicio adicional que pueda ser reflejado en nuestro Sitio Web (“Servicios”) o como permitido bajo la ley de protección de datos, o cualquier otro propósito tal como haya sido solicitado o de acuerdo contigo.
Los servicios incluirán recoger el pago correspondiente y cumplir con tu pedido, proporcionándote los correos electrónicos que has elegido para recibir el acceso o compra de productos or suscripción a nuestros servicios, manteniéndote informado por correo electrónico de todos los servicio adicionales, promociones, o productos y/o servicios similares a aquellos suscritos o adquiridos por ti, y que cumplen con nuestros requisitos legales. La información personal que recopilamos y su uso, está detallada a continuación.
Al haber consentido recibir correos electrónicos o al haberte suscrito a nuestro Sitio Web o con relación a cualquier otro servicio, si no quieres ser contactado en un futuro acerca de ninguna oferta promocional o de marketing, por favor háznoslo saber enviándonos un correo electrónico a info@fitflop.com y no te enviaremos más correos electrónicos promocionales.
Si se ha puesto en contacto con nosotros o nos ha enviado consultas a través de correo electrónico, utilizaremos la información sólo y exclusivamente para responder a estos e-mails y en relación a productos y servicios.
Como será utilizada su información
La información de tu e-mail no se comparte con otras organizaciones para propósitos comerciales. No nos asociamos o tenemos relaciones especiales con cualquier compañía de servicios promocionales. Utilizamos la Información Personal que nos proporcionas en conexión con los Servicios y propósitos internos, tales como la confirmación o seguimiento de tu pedido, subscripción o registro, analizar tendencias y estadística, informarte de nuestros nuevos productos, servicios y ofertas y proporcionarte información de y acerca del “Sitio Web” FiitFlop o empresas relacionadas. Si no quieres recibir correos electrónicos, infórmenos llamando al nº siguiente : +44 207 341 5048, o envíenos un e-mail a at info@fitflop.com, o escribanos a la siguiente dirección: FitFlop Limited, 210 New Kings Road, London SW6 4NZ, United Kingdom.
Servicio de Atención al Cliente.
Podemos contratar a terceras compañías, subcontratistas, servicios de proveedores, agentes u otras personas que proporcionen la prestación de ciertos servicios incluyendo el procesamiento de tarjetas de crédito, envío, gestión de información, desarrollo del sitio web, servicios promocionales, etc. (“Servicios Proveedores”). Podemos llamarles nuestros Proveedores de Servicios y tenemos el derecho a proporcionarles la información que necesiten para realizar estos servicios. También les pedimos que confirmen si sus prácticas de privacidad son coincidentes con las nuestras.
También podemos agregar información y estadísticas para monitorizar el uso del Sitio Web que nos ayudará a desarrollar el Sitio Web y nuestros servicios o productos y puede proporcionar tal información agregada a terceras partes. Estas estadísticas no incluirán información que puede ser utilizada para identificar a cualquier persona.
De vez en cuando podemos facilitar su Información Personal a nuestras agencias de servicio al cliente para propósitos de investigación o análisis con el fin de monitorizar y mejorar el Sitio Web, experiencias, productos o servicios (o cualquiera que sea el caso) que proporcionemos. Nosotros o nuestros Proveedores de Servicios podemos ponernos en contacto contigo por correo postal, correo electrónico o teléfono (o como sea necesario) y preguntar su opinión y comentarios sobre nuestro Sitio Web, productos o servicios.
Nosotros, nuestras empresas agrupadas o relacionadas a terceros relacionados, pueden también desear proporcionarte información acerca de ofertas especiales o cualquier otro servicio y productos que pensamos puedan ser de tu interés. Si prefieres no recibir esta información, escríbenos por favor un correo electrónico a la información de contacto indicada a continuación.
Información promocional y del producto
Cuando accedes a ciertas páginas del Sitio Web, compras productos o se registra para concursos u otros servicios, tendrá la oportunidad de recibir información por correo postal, correo electrónico, o teléfono acerca de productos, promociones, u ofertas especiales que creemos puedan interesarle.
En caso de que no quieras que se le contacte para tales fines, asegure que clica la casilla correspondiente al registrarse on line.
Puedes darte de baja de nuestra lista de contactos en cualquier momento contestando a un correo electrónico promocional con la palabra “cancelar suscripción” en la línea tema, escribiendo un correo electrónico a usatinfo@fitflop.com o llamándonos por teléfono a través de los detalles de contacto proporcionados.
Al participar en cualquiera de nuestros concursos o sorteos, nos tendrás que proporcionar tu nombre, dirección de correo electrónico o dirección postal y si ganas, enviaremos el premio a la dirección de contacto o datos que nos hayas proporcionado.
Como parte de participar en el sorteo de premios, competición, concurso u otras promociones del Sitio Web, también puedes ser incluido en nuestro boletín de noticias o lista de subscripciones para recibir avisos o información de productos nuevos o actualizados, material de marketing, promociones, ofertas y nuevas incorporaciones del Sitio Web.
Puedes darte de baja de esta lista de noticias siguiendo las instrucciones de cualquier correo electrónico recibido.
Niños y Menores
FitFlop no recopila o solicita a sabiendas Información Personal de niños y menores. No se permitirá que nadie con menos de 13 años se registre a ningún servicio de nuestro Sitio Web o compre productos en ningún servicio de nuestro Sitio Web.
Si tienes menos de 13 años, no intentes registrarte en nuestro Sitio Web o enviarnos ninguna Información Personal. Ello significa información acerca de ti. Incluyendo tu nombre, correo electrónico o dirección de casa, teléfono de casa, teléfono móvil, u otros detalles de contacto. Nadie menor de 13 años puede proporcionar ninguna información personal al Sitio Web o recibir servicios en el Sitio Web FitFlop.
En caso de que averiguemos o nos informen de que hemos recopilado Información Personal de un menor de menos de 13 años sin verificación o consentimiento de los padres, eliminaremos tal información lo antes posible.
Menores de 13 años o menores de edad, deberían asegurar que piden permiso a sus padres antes de enviar a nadie ningún tipo de información acerca de ellos a través de internet incluyendo a FitFlop.
Provision o información a Terceras Partes
FitFlop se compromete a mantener tu Información Personal privada. Excepto en lo especificado en esta Política de Privacidad, no venderemos, alquilaremos o dejaremos tu Información Personal a Terceras partes para fines de marketing sin tu explicito consentimiento.
No vamos a revelar ninguna Información Personal a Terceros a menos que sea requerido o autorizado por la ley, a menos que nos hayas dado tu consentimiento para revelar tu Información Personal, o por otros fines (en relación al principal objetivo de recobrar dicha información, incluyendo el procesamiento de tus datos personales o Información Personal por nuestros agentes o procesadores de información) que es razonable suponer incluyendo la venta o suspensión de alguna parte de nuestro negocio o derechos.
Tu Información Personal puede ser revelada a otros negocios dentro de nuestro grupo de empresas y a terceras partes acreditadas que ayudarán a procesar tu pedido.
Solicitaremos que tales terceras partes traten tu información personal como completamente confidencial y que cumplan con le Ley de Proteccion de Datos de Carácter Personal de 1.999.
Si la policía o cualquier otra regulación, investigación o autoridad gubernamental nos solicita que les proporcionemos tu Información Personal y u otra información de usuario, tenemos derecho a hacerlo en cumplimiento con la ley o facilitar una investigación sobre presuntas actividades ilegales.
Tú consentimiento
Al presentar tu información al Sitio Web, da su consentimiento al uso de tal información como estipulado en esta Política Privada de Protección de Datos. Si cambiamos nuestra Política Privada de Protección de Datos, les enviaremos los cambios a través de esta página o a través del Sitio Web, y podemos colocar avisos en otras páginas del Sitio Web, para que puedan estar al corriente de la Información Personal que recopilamos y como la utilizamos en todo momento.
Está de acuerdo en que no se opone a que nos pongamos en contacto Usted para cualquier efecto relacionado con el procesamiento de sus pedidos, con fines estadísticos o de encuestas con el fin de mejorar este Sitio Web y sus servicios dirigidos a Usted, suministro de contenidos del Sitio Web y anuncios, administración de este Sitio Web y con su consentimiento, notificarle sobre los productos u ofertas especiales que puedan ser de su interés. Está de acuerdo en que nos pongamos en contacto Usted ya sea por teléfono, correo electrónico o por escrito y confirma que no considera que nada de lo arriba mencionado es una violación de ninguno de sus derechos protegidos bajo las Regulaciones de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva de la Union Europea de 2.003).
Debido a la naturaleza global de la infraestructura de Internet, La Información Personal que nos proporcione puede ser transferida en tránsito a países fuera del Área de la Comunidad Económica Europea que no tienen protecciones similares en su sitio acerca de tus datos y su uso como estipulado en esta Política de Privacidad de Protección de Datos. De todos modos, hemos tomado las pasos descritos más arriba para mejorar la seguridad de tu información. Al proporcionarnos su información, consiente estas transferencias de información.
Venta del Negocio
Si todo o parte de nuestro negocio se vende (ya sea por venta de acciones o activos) o integrados con otro negocio, tus detalles e Información Personal puede ser proporcionada a nuestros asesores o cualquier posible comprador y sus asesores y será transferida a los nuevos propietarios del negocio. Tras la finalización de dicha venta o transferencia, tu Información Personal será revelada y transferida al nuevo propietario o Terceros.
Cookies
Nuestro Sitio Web utiliza cookies’. Al volver a visitar nuestro Sitio Web, podremos obtener información acerca de previas visitas.
Un cookie es un pequeño porcentaje de información o parcelas de texto que se envía a tu navegador desde un servidor web y es almacenado en el disco duro de tu ordenador. Generalmente, tal cookie siendo un archivo de tu navegador web permite que el sitio web reconozca tu ordenador cuando visitas el sitio.
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El uso de los cookies permite que el Sitio Web complete nuestros campos de login con los detalles de los usuarios incluyendo las direcciones de correo electrónico después del registro y acelerar eficazmente la entrada del login de los usuarios al Sitio Web. El sitio Web es utilizado por la mayoría de detallistas online con el fin de recopilar información a cerca de cuantas personas visitan y vuelven a visitar el Sitio Web, que productos de la tienda online del Sitio Web compran y garantizar el funcionamiento correcto de ciertas partes del Sitio Web.
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Envíanos un email a info@fitflop.com
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United Kingdom, Atención: Servicio al Cliente
Cambios en la Política
De vez en cuando, quizás utilicemos Información Personal u otra información del cliente para nuevos usos o imprevistos que no han sido divulgados anteriormente a través de nuestra Política de Privacidad de Protección de Datos. Si nuestras prácticas acerca de la Información cambian en algún momento en un futuro, te notificaremos los cambios de política y te proporcionaremos la posibilidad de no optar por estos nuevos usos. Si estás preocupado por cómo es utilizada tu información, debes entrar en nuestro Sitio Web periódicamente.
Declaración de Seguridad
Esta es la Declaración de Seguridad y Política de FitFlop en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal de 1.999. Los procedimientos internos de FitFlop están diseñados para cubrir el almacenamiento, acceso y divulgación de su Información Personal.
FitFlop se ha comprometido a la seguridad online. Mantenemos medidas de seguridad para proteger la información personal de nuestro Sitio Web y prevenir el acceso no autorizado de la información del cliente que se transmite a los servidores. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de cualquier información enviada a través de internet. Encontrarás los detalles y medidas de nuestra política de seguridad a continuación.
Esta Declaración de Seguridad explica como almacenamos y salvaguardamos la información que recopilamos sobre ti, y nuestros procedimientos para salvaguardar tu privacidad en general.
Al transferir y recibir información del usuario, siempre utilizamos tecnologías de la industria de cifrado estándar intercambiada con nuestro Sitio Web. Hemos adecuado medidas de seguridad existentes en nuestras instalaciones físicas con el fin de proteger contra pérdida, mal uso o alteración de la información que hemos recopilado sobre ti en nuestro Sitio Web
Desafortunadamente, sin embargo, no existe transmisión de datos en Internet cuya seguridad se pueda garantizar al 100%. Como resultado, mientras hacemos lo posible para proteger tu información personal, no podemos garantizar o avalar la seguridad de ningún tipo de Información Personal que transmitas a/ o desde nuestro Sitio Web, y lo haces bajo tu propio riesgo. Una vez recibamos tu transmisión, haremos lo que podamos para proteger su seguridad en nuestros sistemas.
Comprar online utilizando los detalles de tu tarjeta de crédito es tan seguro como hacer un pedido a través del teléfono. Donde tengamos uno, nuestro Sitio Web mostrará cualquier Certificado Digital de Seguridad del Servidor expedido por conocidas Entidades Emisoras de Certificados online tal como VeriSign.
Aunque Internet no es un medio completamente seguro, hemos establecido varios procedimientos de seguridad como estipulado en la Política de Seguridad como parte de la Política de Privacidad de Protección de Datos y Declaración de Seguridad.
Con el fin de prevenir el acceso no autorizado, mantener la exactitud de nuestros registros y datos para asegurar el debido uso de información, hemos puesto en marcha procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para proteger, asegurar y salvaguardar los datos personales e información que recopilamos dentro o a través de nuestro Sitio Web.
Hemos dispuesto las siguientes disposiciones y mecanismos:
- Tenemos una obligación de gestión y corporativismo sobre la seguridad de la información dentro de la organización y proporcionar una dirección clara, orientación y responsabilidades y procedimientos a este respecto.
- FitFlop tiene un Oficial de Cumplimiento que se ocupa de la información y datos personales junto con el cumplimiento relevante con relación la Ley de Proteccion de datos de carácter personal de 1.999.
- Todos los empleados son informados acerca de la importancia de los datos personales y de la seguridad y confidencialidad de la información obtenida. Los empleados podrán participar en programas de capacitación y se les proporcionarán actualizaciones o guías prácticas bajo la Ley de Proteccion de datos de carácter personal.
- Nosotros controlamos la seguridad física en relación con la información y datos personales que figuran en nuestras instalaciones y restringimos el acceso al Sitio, edificios, habitaciones de los equipos informáticos, despachos, áreas tecnológicas, equipos y otras instalaciones por las cuales el acceso no autorizado por parte de personas, podría comprometer nuestra seguridad.
- Toda la información de propiedad o confidencial, incluyendo los datos personales está dentro o almacenada en ordenadores y cualquier información recopilada o almacenada en archivos manuales está cerrada y segura.
- Podemos tratar de controlar el acceso a la información y datos personales, incluidos los procedimientos existentes para la que se autoriza la autentificación de los usuarios, así como el control de software, acceso y técnicas de protección de datos como encryplion. Encryplion se utiliza para facilitar el pago a nuestros clientes
- Monitorizamos y registramos el acceso a fin de ayudar a la detección e investigación de pérdida, quebrantamiento y cualquier intento de infracciones de seguridad que se produzca.
- Mantenemos una continuidad del plan de negocio como plan de contingencia que identifica nuestras funciones de negocio y activos (incluidos los datos personales), que deberían mantenerse en caso de catástrofe y establecemos los procedimientos para protegerlos y restaurarlos si es necesario.
- Nuestro personal está preparado en los aspectos prácticos de la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal de 1.999, confidencialidad, sistemas de seguridad y tenemos en marcha los procedimientos pertinentes en relación con las obligaciones sobre la Ley de Protección de Datos de Carácter personal de 1.999. En consecuencia, nuestro personal debe saber todo lo relacionado con la seguridad de la información y puede ponerse en contacto con nuestro Oficial de cumplimiento de Protección de Datos con cualquier pregunta relacionada con la Protección de Datos, Privacidad o datos personales.
- Con respecto a la detección e investigación de infracciones cuando se producen, tenemos en su lugar correspondiente controles que deben alertarnos sobre el incumplimiento de seguridad. Nos esforzamos en investigar cualquier violación de seguridad.
- Los datos personales y la información en nuestro poder están actualmente almacenados en el sistema tecnológico de referencia, programa de correo electrónico masivo de base de datos, administrador de los sistemas de contactos de cuentas individuales, Junto con la hoja de cálculo con las instrucciones para reservas, hojas de cálculo de las facturas, hojas de cálculo Excel, formularios en papel.
- No mantenemos ningún dato de tu tarjeta de crédito en el Sitio Web. Dicha información sería pasada de forma segura al proveedor del sistema de pago electrónico o procesada para autorización por tu banco.
- Para tu seguridad y protección y con el fin de evitar fraude, tus pedidos de los productos empaquetados en nuestras instalaciones o por nuestros Servicios de Proveedores pueden ser monitorizados y grabados por CCTV.
- Hemos implementado la tecnología de seguridad de internet con el fin de tratar de asegurar que es seguro para ti comprar FitFlop. Estamos constantemente actualizando nuestra tecnología para proporcionarle el máximo nivel de seguridad posible.
- Buscamos mantener la confidencialidad de su información personal , revisando a tal efecto habitualmente, nuestras medidas de seguridad.
Estamos tomando y continuaremos tomando todas las medidas razonables con objeto de proteger nuestra información y todos los datos personales obtenidos por o proporcionados a FitFlop. Sin embargo, FitFlop no puede garantizar la seguridad de toda la información personal de datos revelados o recopilados ya que no tenemos control sobre el público o networks de terceras partes a través de los cuales se puede enviar información personal a nuestro Sitio Web.
Tu Feedback
Para ayudarnos a mejorar nuestra política de privacidad y nuestras prácticas, agradeceríamos nos comentaras tus impresiones. Puedes enviarnos un correo electrónico o escribirnos a la siguiente dirección postal:
FitFlop Limited, 210 New Kings Road, London 8W6 4NZ, Uniled Kingdom. Attention: Director Marketing Dept.
Privacidad de la Política de Protección de Datos y Declaración de Seguridad actualizados en Diciembre 2009









